Expédiez avec confiance durant les Jeux d'hiver de 2010

En tant qu’entreprise de messagerie officielle pour les Jeux olympiques et paralympiques d’hiver de 2010 à Vancouver, nulle entreprise n’est mieux préparée que Purolator pour répondre à vos besoins d’expédition durant cette période passionnante.

Services comme d’habitude

Purolator s’engage à maintenir les mêmes niveaux de service et garanties de livraison durant les Jeux olympiques et paralympiques d’hiver de 2010 à Vancouver.

Vous trouverez ci-dessous des réponses aux questions les plus fréquemment posées quant à l’expédition d’envois durant les Jeux d’hiver de 2010.

Questions fréquemment posées

1. Mon entreprise devra faire livrer des envois entre minuit et 7 h du matin. Purolator sera-t-elle à même de livrer les envois durant ces heures?
   
   Oui. Les clients qui ont besoin de services de livraison en dehors des heures de bureau normales peuvent contacter leur Chargé(e) de compte pour obtenir de plus amples renseignements.
   
   
2. Purolator livrera-t-elle des envois aux aires sécurisées des sites?
   
   Oui. En tant qu’entreprise de messagerie officielle des Jeux d’hiver de 2010, Purolator aura un accès exclusif à ces aires, l’autorisant à servir les clients qui se trouvent dans ces aires.  
   
   
3. Purolator offre-t-elle ses services pour tous les sites?
   
   Oui. Purolator aura un accès direct à partir de son dépôt d’exploitation à tous les sites de compétition et non destinés à la compétition.
   
   
4. Mon entreprise se trouve dans une aire à accès restreint. Purolator pourra-t-elle livrer des envois à mon entreprise et y faire des cueillettes?
   
   Les clients de Purolator n’ont aucune disposition spéciale à prendre. Créez simplement votre envoi et demandez une cueillette ou déposez votre envoi dans l’un de nos centres d’expédition de Purolator. Visitez www.purolator.com/dropofflocator/index_f.html pour trouver l’adresse du centre d’expédition de Purolator le plus proche de votre entreprise.
   
   
5. Je voudrais déposer mon colis dans un établissement de Purolator. Purolator a-t-elle des établissements d’expédition dans la région de Vancouver?
   
   Oui. Visitez www.purolator.com/dropofflocator/index_f.html pour trouver l’adresse de l’établissement d’expédition de Purolator le plus proche de votre entreprise.
   
   
6. Y aura-t-il des retards de services pour les livraisons à des sites dans des zones à accès restreint?
   
   Pour éviter les retards, Purolator aura des protocoles de sécurité qui lui autorisent l’accès à chaque site et des heures de cueillette et de livraison établies à l’avance.
   
   
7. Comment puis-je devenir un client d’entreprise de Purolator?
   
   Vous pouvez demander d’ouvrir un compte d’entreprise de Purolator à partir de purolator.com ou appeler au 1 888 SHIP-123. En 24 heures, vous recevrez votre numéro de compte de Purolator, votre nom d’utilisateur en ligne et votre mot de passe.
   
   
8. Mon entreprise ne se trouve pas à proximité d’un site olympique. Y aura-t-il des retards de service?
   
   Purolator a un plan d'exploitation exhaustif qui lui permettra de continuer à offrir ses niveaux de service actuels à ses clients qui ne se trouvent pas dans les zones restreintes. Si vous planifiez ouvrir votre entreprise en dehors de vos heures habituelles d’ouverture, veuillez contacter votre Chargé(e) de compte pour obtenir de plus amples renseignements.
   
   
9. Mon entreprise fermera plus tôt et je dois prévoir mes cueillettes plus tôt que d’habitude. Quelles dispositions dois-je prendre?
   
   Vous pouvez parler directement à votre courrier de Purolator, contacter votre Chargé(e) de compte ou appeler notre Service à la clientèle au 1 888 SHIP-123 pour demander une heure de cueillette plus précoce.
   
   
10. Puis-je utiliser Purolator Freight pour des livraisons dans des aires sécurisées des sites?
    
    Oui. Les clients de Purolator Freight bénéficieront du même niveau de service que les clients de Purolator Courrier.
    
    
11. Mon entreprise se trouve dans une rue qui sera fermée durant les Jeux d’hiver de 2010. Purolator sera-t-elle capable de livrer des envois à mon entreprise et y faire des cueillettes?
    
    Oui. Purolator a un plan d’exploitation exhaustif qui tient compte du Plan de transport du COVAN, nous permettant de maintenir nos services durant les heures normales de bureau, avec la possibilité d'effectuer des livraisons entre minuit et 7 h du matin.
    
    
12. Purolator offre-t-elle des services de livraison durant les Jeux paralympiques?
    
    Oui, à titre d’entreprise de messagerie officielle pour les Jeux d’hiver de 2010, Purolator offrira ses services à tous les sites de compétition et non destinés aux compétitions.
    
    
13. Purolator offre-t-elle des services de messagerie à Whistler?
    
    Oui. Purolator maintiendra ses services en provenance et à destination de Whistler durant les Jeux d’hiver de 2010.

Vous avez une question non couverte ici? Contactez votre Chargé(e) de compte pour obtenir de plus amples renseignements.

Vivez l’enthousiasme en temps réel.

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Le saviez-vous?

Purolator a livré plus de 80 000 billets pour événements et elle a même « livré » les mascottes de Vancouver 2010, Sumi, Quatchi et Miga, aux divers sites où elles se sont présentées au Canada.